CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
• Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng.
• Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn.
• Không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sản phẩm giảm giá đến 30% được đổi màu/size (nếu còn hàng) hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có). Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác.
• Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất (Áp dụng 01 lần/01 đơn hàng).
chính sách đổi trả
• Đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng , còn nguyên tem và nhãn mác.
• Sản phẩm chưa qua giặt ủi hoặc bẩn, bị hư hỏng hoặc có mùi hôi, mốc.
Lưu ý: Khách hàng cần cung cấp ảnh chụp sản phẩm để BAMBI kiểm tra trước và hướng dẫn đổi trả
chính sách vận chuyển
Bảng giá ship và các quy định liên quan
| Nội thành | 15k/đơn |
| Ngoại thành | 30k/đơn |
| Chính sách freeship | Khách hàng được miễn phí vận chuyển khi sở hữu đơn hàng từ 1.000.000VNĐ trở lên |
hướng dẫn mua hàng trực tuyến
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm yêu thích theo 2 cách:
1. Tìm tên hoặc mã sản phẩm trên thanh công cụ tìm kiếm
2. Tìm kiếm sản phẩm trong danh mục SẢN PHẨM
Bước 2: Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, bấm “Thêm vào giỏ hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng và tiếp tục lựa chọn hoặc bấm vào “Thanh toán ngay” để tiến hành thanh toán.
Bước 3: Bấm vào biểu tượng Giỏ hàng ở đầu trang, kiểm tra lại sản phẩm, số lượng, kích cỡ, màu sắc và giá cả. Bấm “Tiến hành thanh toán”.
Bước 4: Điền đầy đủ thông tin thanh toán và bấm “Thanh toán”.
CHÍNH SÁCH đại lý
Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline: để nhận tư vấn chi tiết từ BAMBI nhé!
CHÍNH SÁCH dành cho khách sỉ
Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline: để nhận tư vấn chi tiết từ BAMBI nhé!
câu hỏi thường gặp
1. Sản phẩm đồ ngủ thương hiệu BAMBI by Yen có xuất xứ từ đâu?
Toàn bộ các sản phẩm, mẫu mã tại BAMBI by Yen đều được thiết kế độc quyền và đảm bảo chất lượng tuyệt đối từ quy trình lựa chọn vật liệu cho tới chế tác.
2. Mất bao lâu để nhận được sản phẩm kể từ khi order?
Thời gian khách hàng nhận được sản phẩm order sẽ thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý của từng khách hàng cụ thể. Với khách hàng sinh sống tại nội thành, thời gian vận chuyển sẽ là 3-5 ngày, còn với khách hàng sinh sống tại ngoại thành, thời gian vận chuyển có thể lên tới 5-7 ngày.
3. Khách hàng có thể thanh toán cho sản phẩm bằng những phương thức nào?
BAMBI by Yen hiện đang áp dụng 2 phương thức thanh toán như sau:
– Khách hàng chuyển khoản qua online banking và chụp lại màn hình giao dịch để được xác nhận đã thanh toán thành công
– Khách hàng thanh toán tiền mặt khi nhận hàng
4. Làm thế nào để khách hàng biết mình đã đặt hàng thành công?
Nhân sự BAMBI sẽ chốt đơn và xác nhận trực tiếp qua Messenger trong trường hợp quý khách mua hàng trên kênh Facebook. Trường hợp đặt hàng trên sàn TMĐT Shopee, quý khách sẽ nhận được xác nhận từ hệ thống Shopee.
5. Làm thế nào để lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất?
Quý khách vui lòng tham khảo tất cả các sản phẩm để chọn được kiểu dáng, màu sắc, kích cỡ phù hợp. Trong trường hợp còn băn khoan, quý khách có thể liên hệ tư vấn viên của BAMBI để được tư vấn tận tình.